Nos formations
Process Communication Model ® - Niveau I
Individualiser sa communication et son management
Description & Détails
Les problèmes de communication, tant avec nos clients qu’avec nos équipes, peuvent être générateurs de malentendus, de tensions voire de conflits.
Le Modèle Process Communication ® (Process Communication Model® ou PCM® en anglais) a été développé à partir des travaux du Dr Taïbi Kahler. Ce psychologue nord-américain a découvert que le comportement sous stress d’une personne peut être prédit et évité. C’est en partenariat avec la NASA, qui souhaitait préparer les équipages d’astronautes à mieux travailler ensemble que le modèle s’est développé à partir du début des années 80 pour aboutir à un modèle global et opérationnel de communication.
Adapté au monde de l’entreprise et à la communication, PCM est largement utilisée en France et à travers le monde.
Prérequis :
Aucun pré-requis spécifique.
Les participants devront remplir un questionnaire en ligne, au plus tard 10 jours
avant le début de formation, afin d’établir leur Inventaire de Personnalité.
A qui s’adresse la formation ?
A toute personne souhaitant développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle et développer son leadership. (Vétérinaires et ASV)
Objectifs pédagogiques :
A la fin de la formation, le stagiaire sera capable de :
· Comprendre les concepts de base du Modèle Process Communication ®
· Mieux se connaitre et prendre conscience de sa propre communication
· Mieux comprendre son interlocuteur et adapter sa communication
· Comprendre et gérer les situations d’incompréhension, de tensions ou de conflits.
Durée de la formation : 21 heures
10h30 de théorie et 10h30 de pratique et travaux dirigés.
Méthodes pédagogiques :
L’Inventaire de Personnalité remplit avant la formation sera remis avec chaque participant, accompagné d’un livret personnalisé. Ils permettent à chacun de se situer et
de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.
La pédagogie utilisée est basée sur une alternance de présentation de concepts théoriques et mise en pratique à travers d’exemples, exercices, jeux de rôles, études de cas, et travail en sous-groupes.
Un manuel de formation et des exercices seront également envoyés à chaque participant.
Suivi :
· Feuille de présence signée par les stagiaires et par le formateur par 1/2 journée et remise d'une attestation de présence individuelle.
· Certification de formation remis en fin de session.
Lundi 20 juin 2023 - Modules 5 et 6.
CEAV de Médecine Interne des animaux de compagnie, Interne animaux de compagnie (ENVA).
1 438, 80 € TTC pour les 3 journées de session
Règlement par chèque à l'ordre de scil France
18 rue Louis Loucheur
69009 LYON
France
Programme
Déroulé de la formation :
Durée de la formation : 21 heures
10h30 de théorie et 10h30 de travaux dirigés.
La formation se déroule en 6 modules de 3h30 repartis en 3 journées (21 heures)
· Module 1 : Introduction / Perceptions / 6 types de personnalités
· Module 2 : Structure de personnalité/ Styles d’interactions
Contenu de la formation :
Comprendre les concepts de base du Modèle Process Communication ® :
· Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
· Connaître les 6 types de personnalités et leur manière spécifique de communiquer
· Comprendre la structure de personnalité.
Modalités de transmission des connaissances :
Présentations sous forme de power point illustrés par des photos, des vidéos :
· Démonstration par le formateur
· Pratique guidée pour chaque participant.
Modalité d’évaluation :
La progression est évaluée par l’enseignant au cours de la formation. A la fin de la formation,
le stagiaire remplira un questionnaire de satisfaction individuel, et se verra remettre une attestation de fin de formation individuel.