Nos formations
Process Communication Model ® - Niveau I
Individualiser sa communication (ASV et Vétérinaire)
Description & Détails
Les problèmes de communication, tant avec vos clients qu’avec vos équipes, peuvent être générateurs de malentendus, de tensions voire de conflits.
Le Modèle Process Communication ® (Process Communication Model® ou PCM® en anglais) a été développé à partir des travaux du Dr Taïbi Kahler. Ce psychologue nord-américain a découvert que le comportement sous stress d’une personne peut être prédit et évité. C’est en partenariat avec la NASA, qui souhaitait préparer les équipages d’astronautes à mieux travailler ensemble que le modèle s’est développé à partir du début des années 80 pour aboutir à un modèle global et opérationnel de communication.
Adapté au monde de l’entreprise et à la communication, PCM est largement utilisée en France et à travers le monde.
Prérequis :
Aucun pré-requis spécifique. Ouvert aux ASV et vétérinaires.
Les participants devront remplir un questionnaire en ligne, au plus tard 10 jours avant le début de formation, afin d’établir leur Inventaire de Personnalité.
A qui s’adresse la formation ?
A toute personne souhaitant développer ses aptitudes à la communication interpersonnelle et développer son leadership. (Vétérinaires et ASV)
Objectifs pédagogiques :
A la fin de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les concepts de base du Modèle Process Communication ®
- Mieux se connaitre et prendre conscience de sa propre communication
- Mieux comprendre son interlocuteur et adapter sa communication
- Comprendre et gérer les situations d’incompréhension, de tensions ou de conflits.
Durée de la formation : 21 heures
10h30 de théorie et 10h30 de pratique et travaux dirigés.
Méthodes pédagogiques :
L’Inventaire de Personnalité remplit avant la formation sera remis avec chaque participant, accompagné d’un livret personnalisé. Ils permettent à chacun de se situer et
de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.
La pédagogie utilisée est basée sur une alternance de présentation de concepts théoriques et mise en pratique à travers d’exemples, exercices, jeux de rôles, études de cas, et travail en sous-groupes.
Un manuel de formation et des exercices seront également envoyés à chaque participant.
Suivi :
- Feuille de présence signée par les stagiaires et par le formateur par 1/2 journée et remise d'une attestation de présence individuelle ;
- Certification de formation remis en fin de session.
Lundi 29 avril et mardi 30 avril 2024 - Modules 1 à 4.
Lundi 03 juin 2024 - Modules 5 et 6.
CEAV de Médecine Interne des animaux de compagnie, Interne animaux de compagnie (ENVA).
1 438, 80 € TTC pour les 3 journées de session
Règlement par chèque à l'ordre de scil France
3 rue Jacqueline Auriol
67120 ALTORF
France
Programme
Déroulé de la formation :
Durée de la formation : 21 heures
Jour 1 :
03h30 de théorie et 03h30 de travaux dirigés.
La formation se déroule en 6 modules de 3h30 repartis en 3 journées (21 heures)
- Module 1 : Introduction / Perceptions / 6 types de personnalités
- Module 2 : Structure de personnalité/ Styles d’interactions
Contenu de la formation :
Comprendre les concepts de base du Modèle Process Communication ® :
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
- Connaître les 6 types de personnalités et leur manière spécifique de communiquer
- Comprendre la structure de personnalité.
Modalités de transmission des connaissances :
Manuel de formation et d'exerices pratiques :
- Mise en pratique à travers d'exemples, exercices ;
- Jeux de rôles, étude de cas ;
- Travail en sous-groupes.
Modalité d’évaluation :
La progression est évaluée par l’enseignant au cours de la formation. A la fin de la formation, le stagiaire remplira un questionnaire de satisfaction individuel, et se verra remettre une attestation de fin de formation individuel.
